Envios e Devoluções

Envios

Todas as nossas formas de envio têm um custo fixo, independente do peso da encomenda. Desta forma sabe sempre quanto irá pagar de portes.

Oferecemos os custos de envio, através de Correio Registado Nacional, para todas as encomendas superiores a 30€, efetuadas para Portugal Continental ou Regiões Autónomas dos Açores ou Madeira.

Portugal Continental, Região Autónoma do Açores e Região Autónoma da Madeira:
As encomendas efetuadas para território nacional poderão ser enviadas através de Correio Normal NacionalCorreio Registado Nacional ou Correio Registado Nacional à Cobrança.

Correio Normal Nacional é a forma de envio menos dispendiosa, o prazo de entrega padrão é de 3 dias úteis (após o envio da encomenda) e tem um custo de 1.5€ por encomenda.

Esta forma de envio não permite seguir a encomenda, tornando impossível que a TugaSlime se responsabilize por eventuais extravios por parte dos CTT. Recomendamos sempre o envio através de Correio Registado Nacional.

Correio Registado Nacional é a forma de envio aconselhada pela TugaSlime para encomendas efetuadas para Portugal (Continente e Ilhas). Este método de envio tem um custo de 3.35€, sendo grátis para encomendas superiores a 30€, a entregar em território nacional.

O padrão de prazo de entrega, após o envio da encomenda, é de 1 dia útil para Portugal Continental e 3 dias úteis para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
Este método de envio permite seguir a sua encomenda através do site dos CTT, acedendo à ferramenta Acompanhar Entregas.

Envio à Cobrança é o método de envio que lhe permite pagar a sua encomenda apenas quando for entregue em sua casa pelos CTT. Esta forma de envio tem padrões de entrega idênticos ao Correio Registado Nacional e tem um custo de 4.85€. Apenas está disponível para Portugal.

Entrega em Mão não tem qualquer custo adicional. Podemos entregar a sua encomenda em mão na Nazaré, Alcobaça, Pataias, Marinha Grande ou Leiria. Depois de finalizar a sua encomenda iremos entrar em contacto consigo para combinar o local, data e hora da entrega em mão.

Encomendas Internacionais não são possíveis neste momento. Infelizmente, de momento, apenas nos é possível vender os nossos produtos para Portugal (Continente e Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira).

Nota importante relativamente aos prazos de entrega:

Os prazos de entrega têm em consideração os tempos padrão de entrega dos CTT, pontualmente estes prazos poderão ser um pouco mais alargados, se existirem atrasos por parte dos Correios de Portugal.

Devoluções

Para nós é muito importante a satisfação dos nossos clientes. Se não ficar satisfeito com algum dos nossos produtos, poderá proceder à sua devolução no prazo de 15 dias, depois de receber a sua encomenda, e devolveremos o seu dinheiro sem qualquer questão, desde que os produtos devolvidos se encontrem nas mesmas condições que que foram enviados, ou seja, dentro da embalagem original e sem sinais de terem sido utilizados.

Caso tenha alguma dúvida relativamente a envios e devoluções não hesite em contactar-nos através do nosso E-mail: lojatugaslime@gmail.com estamos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento.