Envios e Devoluções

Devido à atual situação de saúde pública gerada pelo vírus COVID-19, iremos enviar as nossas encomendas apenas 1 vez por semana. As encomendas efetuadas até segunda-feira, serão enviadas na terça-feira seguinte.

Envios

Portugal Continental, Região Autónoma do Açores e Região Autónoma da Madeira:
As encomendas efetuadas para território nacional poderão ser enviadas através de Correio Normal Nacional ou Correio Registado Nacional.

Correio Normal Nacional é a forma de envio menos dispendiosa, o prazo de entrega padrão é de 3 dias úteis (após o envio da encomenda) e tem um custo de 1.5€ para encomendas até 500gr e 3.50€ para encomendas com um peso superior a 500gr. Este método de envio não se encontra disponível para encomendas com mais de 2000gr.

Esta forma de envio não permite seguir a encomenda, tornando impossível que a TugaSlime se responsabilize por eventuais extravios por parte dos CTT. Recomendamos sempre o envio através de Correio Registado Nacional.

Correio Registado Nacional é a forma de envio aconselhada pela TugaSlime para encomendas efetuadas para Portugal (Continente e Ilhas). Este método de envio tem um custo de 3.35€ para encomendas até 500gr e de 5.90€ para encomendas com mais de 500gr.

Nas as encomendas superiores a 50€, a TugaSlime oferece os portes em Correio Registado.

O padrão de prazo de entrega, após o envio da encomenda, é de 1 dia útil para Portugal Continental e 3 dias úteis para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira.
Este método de envio permite seguir a sua encomenda através do site dos CTT, acedendo à ferramenta Acompanhar Entregas.

Encomendas Internacionais não são possíveis neste momento. Infelizmente, de momento, apenas nos é possível vender os nossos produtos para Portugal (Continente e Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira).

Nota importante relativamente aos prazos de entrega:

Os prazos de entrega têm em consideração os tempos padrão de entrega dos CTT, pontualmente estes prazos poderão ser um pouco mais alargados, se existirem atrasos por parte dos Correios de Portugal.

Devoluções

Para nós é muito importante a satisfação dos nossos clientes. Se não ficar satisfeito com algum dos nossos produtos, poderá proceder à sua devolução no prazo de 15 dias, depois de receber a sua encomenda, e devolveremos o seu dinheiro sem qualquer questão, desde que os produtos devolvidos se encontrem nas mesmas condições que que foram enviados, ou seja, dentro da embalagem original e sem sinais de terem sido utilizados.

Caso tenha alguma dúvida relativamente a envios e devoluções não hesite em contactar-nos através do nosso E-mail: lojatugaslime@gmail.com estamos disponíveis para prestar qualquer esclarecimento.